Het bedrijf
Een groot luxe 5-sterrenhotel in Estepona gelegen langs het strand met prachtig uitzicht op Gibraltar. Het hotel heeft meer dan honderd kamers in verschillende prijs- en luxeklasses. Er zijn diverse bars en restaurants en gedurende het hele jaar worden er activiteiten en entertainment aangeboden. Het hotel is onderdeel van een hotelketen met bestemmingen over de hele wereld. Estepona ligt in de luwte van Marbella. Het is een stadje met een authentiek karakter en een gezellige haven. Hierdoor heeft het een aantrekkingskracht op mensen die het belangrijk vinden om te genieten in een aangename, rustige omgeving. Door het aangename klimaat is er het hele jaar een goede bezetting van het hotel. Ook verblijven er regelmatig grotere groepen zoals profvoetbal clubs.
De werkzaamheden
Tijdens je front office stage verricht je alle voorkomende werkzaamheden die daar bij horen en ben je het visitekaartje van het hotel. Samen met de collega’s ben je verantwoordelijk voor het inchecken, het geven van algemene en toeristische informatie, verlenen van service tijdens het verblijf en uitchecken van de gasten. Je zult telefonisch klanten en leveranciers te woord staan en ondersteund het management bij customer service taken. Als je tijdens je stage ook een onderzoek moet doen is het mogelijk hier een invulling aan te geven. Samen met de Manager Front Office zal een onderzoeksopdracht geformuleerd worden.
De criteria
Je volgt een MBO of HBO opleiding in de richting toerisme, horecamanagement, hotel- en eventmanagement, front office mederwerker of luchtvaartdienstverlener. Je bent representatief en communicatief vaardig. Spaans beheers je minimaal op A2 niveau en je Engels is van goed niveau en ben je flexibel, klantvriendelijk en stel jij je open voor andere culturen.
